شروط الخدمة

تشكل شروط الخدمة هذه (المشار إليها هنا بـ "الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين جنتس هب للتجارة ش.ذ.م.م (المشار إليها بـ "جنتس هب"، أو "نحن"، أو "نا"، أو "خاصتنا"). وهي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني الذي يتم تشغيله على gentshub.com (المشار إليه بـ "الموقع")، والمنتجات التي نبيعها من خلاله، وأي خدمات ذات صلة قد نقدمها من وقت لآخر (المشار إليها إجمالاً بـ "الخدمات").

من خلال الوصول إلى الموقع أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو استخدام الخدمات بطريقة أخرى، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة الاسترداد والإرجاع، وسياسة الشحن، والتي تم دمج كل منها في هذه الشروط بالإشارة. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى التوقف عن استخدامك للموقع.

لاستخدام الخدمات، يجب أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. باستخدامك للخدمات، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي شروط الأهلية هذه.

الخدمات مخصصة للاستخدام الشخصي وغير التجاري. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

للتيسير، تم تعريف بعض المصطلحات المكتوبة بحرف كبير والمستخدمة في جميع هذه الشروط على النحو التالي:

• "الحساب" يعني حساب العميل الشخصي الذي يمكنك إنشاؤه على الموقع.
• "المحتوى" يعني جميع النصوص والتصوير الفوتوغرافي والفيديو والصوت والرسوم التوضيحية والرموز والمواد الأخرى التي تتوفر عبر الموقع بواسطة GENTSHUB.
• "الطلب" يعني طلبًا ترسله عبر الموقع لشراء منتج واحد أو أكثر.
• "المنتجات" تعني السلع المعروضة للبيع على الموقع.
• "محتوى المستخدم" يعني أي تقييم أو مراجعة أو صورة أو تعليق أو رسالة أو مواد أخرى ترسلها أو تنشرها أو ترسلها عبر الخدمات.

نمنحك حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء للوصول إلى الموقع واستخدامه لأغراضك الشخصية غير التجارية، بشرط التزامك المستمر بهذه الشروط.

توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط وبطريقة لا تنتهك حقوق أي طرف ثالث، أو تقيد أو تعيق استخدامه واستفادته من الموقع. توافق على عدم:

• استخدام الخدمات بما يخالف أي قانون معمول به أو لائحة أو حق لطرف ثالث؛
• محاولة التدخل في عمل الموقع بشكل سليم، بما في ذلك إدخال الفيروسات أو محاولة الوصول غير المصرح به أو اختبار الضغط على أي جزء من الخدمات دون موافقة كتابية مسبقة؛
• استخراج البيانات أو جمعها أو عكسها أو استخلاصها بشكل منهجي من الموقع دون موافقة كتابية مسبقة منا؛
• استخدام الخدمات لإرسال اتصالات غير مرغوب فيها أو إعلانات أو رسائل متسلسلة؛
• انتحال شخصية أي شخص أو كيان أو تحريف انتمائك إلى أي شخص أو كيان؛
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو محاولة اشتقاق الكود المصدري لأي برنامج أو مكون متاح من خلال الخدمات.

تتطلب بعض ميزات الخدمات إنشاء حساب. عند إنشاء حسابك أو تحديثه، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على تحديث هذه المعلومات.

أنت مسؤول عن حماية بيانات اعتماد حسابك وعن أي نشاط يحدث تحت حسابك. أنت توافق على إخطارنا فورًا على support@gentshub.com بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو الوصول إليه.

تحتفظ GENTSHUB بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في تعليق أو إنهاء أي حساب نعتقد بشكل معقول أنه ينتهك هذه الشروط، أو قدم معلومات خاطئة أو مضللة، أو يشارك في نشاط احتيالي أو مسيء.

نتوخى عناية كبيرة في التحرير والتصوير ووصف كل منتج معروض على الموقع. ومع ذلك، قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون أو اللمسة النهائية أو التعبئة والتغليف أو المواد المصاحبة نتيجة لإعدادات العرض أو دفعات التصنيع أو تحديثات المورد. لا تمنحك هذه الاختلافات الطفيفة الحق في استرداد الأموال إلا كما هو منصوص عليه صراحة في سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

تخضع توفر المنتجات للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي منتج، مع أو بدون إشعار، ولن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تعليق أو إيقاف من هذا القبيل.

جميع الأسعار على الموقع بالدرهم الإماراتي (AED) وهي شاملة لأي ضريبة قيمة مضافة (VAT) مستحقة بموجب القانون الإماراتي، ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك. يتم احتساب رسوم الشحن، عند الاقتضاء، وعرضها بشكل منفصل عند الدفع.

نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. لن تؤثر تغييرات الأسعار على الطلبات التي أصدرنا بشأنها بالفعل تأكيد طلب، باستثناء حالة وجود خطأ واضح في التسعير.

إذا، على الرغم من جهودنا المعقولة، تم إدراج منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ مطبعي أو خطأ في الإرسال أو خطأ في النظام، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب المتأثر واسترداد أي مبلغ تم دفعه بالكامل.

يُعد تقديم طلب شراء عبر الموقع بمثابة عرض منك لشراء المنتجات المختارة وفقًا لهذه الشروط. جميع الطلبات تخضع للتوافر وموافقتنا.

يؤكد البريد الإلكتروني التلقائي لتأكيد الطلب أننا تلقينا عرضك؛ ولا يُعد قبولًا للطلب. يتشكل العقد بينك وبين GENTSHUB فقط عندما نصدر تأكيد إرسال منفصلًا يشير إلى أن المنتجات قد سُلمت إلى شركة الشحن.

يجب أن يتم الدفع بالكامل وقت الدفع من خلال إحدى طرق الدفع المقبولة على الموقع. بتقديم الدفع، فإنك تقر بأنك المالك الشرعي لأداة الدفع المستخدمة وأن الأموال الكافية متاحة لتغطية المعاملة.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا المطلق، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) في الحالات التالية: إذا لم يعد المنتج متاحًا؛ أو لم نتمكن من التحقق من الدفع أو العنوان؛ أو إذا اشتبهنا في وجود احتيال أو سوء استخدام؛ أو إذا انتهك الطلب هذه الشروط. عندما يتم رفض أو إلغاء طلب بعد الدفع، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية.

تخضع عمليات إرسال الطلبات وتسليمها وتتبعها لسياسة الشحن الخاصة بنا. وتخضع الشروط والأطر الزمنية التي يمكن بموجبها طلب الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال لسياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا.

تشكل كلتا سياستين جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. ندعوك إلى قراءتهما بعناية قبل تقديم الطلب.

جميع المحتويات المتوفرة من خلال الموقع - بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اسم GENTSHUB والشعار والهوية التجارية والتصوير الفوتوغرافي والفيديو والرسوم التوضيحية وتأليف النصوص وتراكيب العطور وتصميم التعبئة والتغليف والرمز والتصميم واختيار المواد وترتيبها - هي ملك لشركة GENTSHUB TRADING L.L.C أو الجهات المرخصة لها وهي محمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والتصميم وغيرها من قوانين الملكية الفكرية لدولة الإمارات العربية المتحدة والولايات القضائية الأخرى.

لا يمنحك أي شيء في هذه الشروط أي حق أو ملكية أو مصلحة في المحتوى. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو عرض علني أو أداء أو إعادة نشر أو تنزيل أو تخزين أو نقل أو إنشاء أعمال مشتقة لأي محتوى دون موافقة كتابية مسبقة من GENTSHUB، باستثناء المشاهدة الشخصية غير التجارية التي تتم في سياق الاستخدام العادي للموقع.

أنت تحتفظ بملكية أي محتوى مستخدم ترسله عبر الخدمات. ومع ذلك، من خلال إرسال محتوى المستخدم، فإنك تمنح GENTSHUB TRADING L.L.C ترخيصًا عالميًا ودائمًا وغير قابل للإلغاء وخاليًا من حقوق الملكية وغير حصري وقابل للتحويل والترخيص من الباطن لاستخدام وإعادة إنتاج وتكييف ونشر وترجمة وتوزيع وعرض محتوى المستخدم هذا في أي وسائط فيما يتعلق بتشغيل الخدمات والترويج لها وتحسينها.

أنت تضمن وتتعهد بأن أي محتوى مستخدم ترسله (أ) هو عملك الأصلي أو أن لديك جميع الحقوق اللازمة لتقديمه، (ب) لا ينتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى لأي طرف ثالث، و (ج) لا يحتوي على مواد غير قانونية أو تشهيرية أو فاحشة أو تهديدية أو غير مرغوب فيها بأي شكل آخر. تحتفظ GENTSHUB بالحق، ولكنها لا تتحمل أي التزام، بمراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى مستخدم وفقًا لتقديرها الخاص.

دون الحد من الأحكام الأخرى لهذه الشروط، فإنك توافق على عدم استخدام الخدمات في:

• الانخراط في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو خادع أو ضار أو مسيء؛
• إعادة بيع المنتجات المشتراة من خلال الموقع دون موافقتنا الخطية المسبقة؛
• مضايقة أو تخويف أو تهديد أي مستخدم آخر أو أي ممثل لـ GENTSHUB؛
• جمع أو تخزين المعلومات الشخصية عن المستخدمين الآخرين؛
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من الخدمات، أو حسابات المستخدمين الآخرين، أو أي أنظمة أو شبكات متصلة؛
• استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو كاشط أو غيرها من الوسائل الآلية للوصول إلى الخدمات لأي غرض دون إذننا الكتابي الصريح.

يتم تقديم الخدمات "كما هي" و "كما هي متاحة". إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لا تقدم GENTSHUB أي تعهدات أو ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالخدمات، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية تتعلق بقابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك أو الدقة.

نحن لا نضمن أن يكون الموقع غير منقطع، أو خالياً من الأخطاء، أو خالياً من الفيروسات أو المكونات الضارة، أو أن يتم تصحيح العيوب. أي اعتماد لك على المحتوى هو على مسؤوليتك الخاصة تمامًا.

لا يسعى أي شيء في هذا القسم إلى استبعاد أو تقييد أي حق أو تعويض قد تتمتع به بموجب قوانين حماية المستهلك في الإمارات العربية المتحدة والتي لا يمكن استبعادها أو تقييدها بموجب اتفاق.

إلى أقصى حد تسمح به القوانين المعمول بها، لن تكون شركة GENTSHUB TRADING L.L.C، ومجلس إدارتها، ومسؤولوها، وموظفوها، ووكلاؤها، والشركات التابعة لها، مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو عقابية، أو نموذجية، أو عن أي خسارة في الأرباح، أو الإيرادات، أو البيانات، أو السمعة الطيبة، أو فرص العمل، الناشئة عن استخدامك للخدمات، أو عدم قدرتك على استخدامها، أو فيما يتعلق بذلك، حتى إذا تم إخطارنا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار.

إلى الحد الذي لا يمكن فيه استبعاد المسؤولية بموجب القانون المعمول به، فإن إجمالي مسؤولية شركة GENTSHUB TRADING L.L.C فيما يتعلق بأي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو استخدامك للخدمات أو فيما يتعلق بها، لن يتجاوز المبلغ الإجمالي الذي دفعته إلى GENTSHUB مقابل الطلب الذي أدى إلى المطالبة.

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤوليتنا عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو أي مسؤولية لا يمكن استبعادها بشكل قانوني بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

أنت توافق على الدفاع عن GENTSHUB TRADING L.L.C ومديريها وموظفيها ووكلائها وشركائها ومرخصيها وتعويضهم وحمايتهم من وضد أي وجميع المطالبات والمطالب والخسائر والالتزامات والتكاليف والمصروفات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو فيما يتعلق بما يلي: (i) خرقك لهذه الشروط؛ (ii) استخدامك أو سوء استخدامك للخدمات؛ (iii) انتهاكك لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث؛ أو (iv) أي محتوى مستخدم ترسله عبر الخدمات.

لن تكون GENTSHUB مسؤولة عن أي إخفاق في الأداء، أو تأخير في أداء أي من التزاماتها بموجب هذه الشروط والذي ينجم عن أحداث خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، الحرب، الإرهاب، الاضطرابات المدنية، الأوبئة، الحريق، الفيضان، العاصفة، الزلزال، العاصفة الرملية، الإضرابات، النزاعات العمالية، القيود التي تفرضها أي حكومة أو سلطة تنظيمية، أعطال شبكات الاتصالات العامة أو الخاصة، أو الانقطاعات في خدمات التوريد أو التسليم.

تخضع هذه الشروط وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو تتعلق بها أو بموضوعها أو تشكيلها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة المطبقة في إمارة دبي.

تكون للمحاكم المختصة في إمارة دبي اختصاص حصري للفصل في أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بموضوعها، ما لم تمنح قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة الاختصاص لمنتدى آخر لا يمكن الاتفاق على مخالفته.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو في التكنولوجيا، أو في المتطلبات القانونية أو التنظيمية، أو لأسباب تشغيلية أخرى. سيتم نشر أحدث نسخة دائمًا على الموقع، مع عرض تاريخ السريان المحدّث في الجزء العلوي من الصفحة.

عندما يكون التغيير جوهريًا، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا معقولًا عبر الموقع أو بالبريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ سريان الشروط المعدلة يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.

إذا رأت محكمة مختصة أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فيجب اعتبار هذا البند معدلاً بالحد الأدنى اللازم لجعله صالحًا وقانونيًا وقابلاً للتنفيذ، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير بشكل كامل.

تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة الاسترداد والإرجاع، وسياسة الشحن، الاتفاقية الكاملة بينك وبين GENTSHUB TRADING L.L.C فيما يتعلق بالخدمات وتحل محل أي اتفاق أو تفاهم أو ترتيب سابق بينك وبيننا بخصوص نفس الموضوع.

لا يُشكل أي إخفاق أو تأخير من جانب GENTSHUB في ممارسة أي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن هذا الحق، ولا يمنع أي ممارسة جزئية أي ممارسة أخرى لهذا الحق أو أي حق آخر.